"Mobile Servicesysteme im Einsatz", 20. Juni 2018

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Infotag im VDMA, Frankfurt

In einer schnelllebigen Zeit muss der Kundendienst schnell und flexibel reagieren. Genaue Informationen müssen zeitnah beim Techniker verfügbar sein. Mobile Lösungen über Smartphones, Tablets & Co. gehören heute zur Standardausstattung des Außendienstes. Wie diese Lösungen erfolgreich eingesetzt werden, welche Hürden bei der Einführung zu überwinden sind und wie diese Lösungen in die IT-Landschaft des Unternehmens eingebunden werden können, erfahren Sie an unserem Infotag am 20. Juni 2018 im VDMA.

Diskutieren Sie mit Gleichgesinnten und profitieren Sie von den Erfahrungen derer, die bereits ihren Außendienst über mobile Geräte steuern auf der kostenfreien Veranstaltung (nur für VDMA-Mitglieder)

Folgende Agenda ist vorgesehen:

  • Globales Service Management mit System
    Holger Graunke, Piller Germany GmbH & Co.KG
  • Kundenservice neu gedacht - Optimierung von Service Prozessen und direkte Anbindung ins ERP
    Sabine Höfer, WEBER Schraubautomaten GmbH
  • Service Excellence bei REMA TIP TOP
    Edlef Ebert, REMA TIP TOP AG /
    Bernd Heinrich, IFS Deutschland GmbH & Co. KG
  • Wasser auf die Mühlen der Digitalisierung -
    Tablets bringen Effizienz in den Service von Xylem Water Solutions

    Georg Hobbiger, Xylem Water Solutions Austria GmbH
  • Mehrwerte schaffen durch die WEINIG App
    Philipp Klopf, MICHAEL WEINIG AG

Anmeldung bei vanessa.neumann@vdma.org